Formas de pago aceptadas

Transferencia bancaria
Los clientes pueden optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria directa a la cuenta de la empresa.

Instrucciones: Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con los datos bancarios de SOM BIOMASSA SCOOP (IBAN) y el número de referencia del pedido.
Principio: Es esencial indicar su apellido más el número de pedido en el documento de transferencia para permitir su identificación y asignación correcta.
Tiempo de procesamiento: Su pedido será procesado una vez recibido y confirmado el pago en nuestra cuenta bancaria (generalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles). Si el pago no se recibe en 5 días hábiles, el pedido será automáticamente cancelado.
Seguridad de las transacciones
Para garantizar el máximo nivel de protección en el comercio electrónico:

Utilizamos protocolos de transmisión de datos cifrados (HTTPS/SSL).
Podemos solicitar la verificación del titular de la tarjeta mediante sistemas de autenticación reforzada (3D Secure) de acuerdo con la directiva bancaria europea.
Facturación
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. La factura oficial de los productos comprados (leña, pellets) estará disponible en su cuenta o se le enviará por correo electrónico con la confirmación del envío.